Sachbearbeiter (m/w) Training After Sales bei Global Training, Stuttgart

CDI

Vente, Distribution, Service clientèle

Offre archivée le 04/04/2018

Daimler

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Ihre Aufgaben

Sie entwickeln Trainingskonzepte im Bereich After Sales Training für die Zielgruppen Systemtechniker/Diagnosetechniker und Serviceberater mit neuen Lernformaten (siehe Digitalisierung und neuen IT-Technologien).
Sie steuern und strukturieren das zu betreuende Portfolio für die beauftragten Trainingsdienstleister.
Sie entwickeln in interdisziplinären Teams innovative und digitale Trainingsformate.
Sie erzeugen Fokusthemen und mittelfristige Qualifizierungspfade in Abstimmung mit den Auftraggebern der Sparten und der globalen Trainingsorganisation (inside out/outside in)

Profil

Studium/Ausbildung:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Kfz-Technik/-Technologien oder Meister im Kfz-Handwerk und/oder staatlich geprüfter Kfz-Techniker oder Gewerbelehrer mit fundierten Kenntnissen der Kfz-Technik und des Automobilvertriebs

Zusatzqualifikation:

Zertifizierte/-r Trainer/-in

Erfahrung und spezifische Kenntnisse:

Kenntnisse in der Erwachsenenbildung
Erfahrung im Projektmanagement
Kompetenz in der Führung von Dienstleistern
Mercedes-Benz Produktkenntnisse
Kenntnisse in den Mercedes-Benz Werkstattabläufen und /-prozessen
Mehrjährige Berufserfahrung

IT-Kenntnisse:

Erweiterte Kenntnisse MS-Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word)

Sprachkenntnisse:

Verhandlungssichere Deutsch-, Englischund Französischkenntnisse

Persönliche Kompetenzen:

Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeit
Sorgfältige, termingerechte und effiziente Arbeitsweise
Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Organisationsgeschick
Sicheres kundenorientiertes Auftreten
Gute Kommunikationsfähigkeit
Entscheidungsund Konfliktlösungsfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz

Sonstiges:

Reisebereitschaft
Führerschein Klasse B

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Offre archivée le 04/04/2018

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