Superviseur (H/F/D), Lyon

PUMA est l’une des plus grandes marques sportives au monde, spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de chaussures, de vêtements et d’accessoires. Fondée en 1948, PUMA aide les meilleurs athlètes et équipes du monde à donner le meilleur d’eux-mêmes grâce à ses produits innovants. Reconnue pour son logo emblématique représentant un félin et pour la « Formstrip », l’entreprise propose des produits de haute performance dans des catégories telles que le football, la course à pied et l’entraînement. Ses collections « Sportstyle » s’inspirent du sport et inspirent les consommateurs en célébrant la culture sportive. Forte d’une longue histoire et d’un riche héritage, PUMA est fière de posséder l’une des archives les plus riches du secteur, avec de nombreux produits emblématiques tels que la Suede et la Speedcat. Le groupe PUMA détient les marques PUMA, Cobra Golf et stichd. L’entreprise distribue ses produits dans plus de 120 pays, emploie plus de 20 000 personnes et a son siège social à Herzogenaurach, en Allemagne.

Mission

• Chaque journée au magasin est unique, mais toutes ont un point commun : offrir une expérience client exceptionnelle.
• En tant que Superviseur, tu joues un rôle clé sur le terrain, en étant au plus proche des clients et de l’équipe.
• Tu contribues activement à l’atteinte des objectifs de vente et de rentabilité du magasin.
• Tu analyses les indicateurs clés et participes à la mise en place d’actions concrètes pour améliorer les résultats.
• Tu garantis un haut niveau de service client en étant majoritairement présent·e sur la surface de vente. Tu accompagnes les clients, les conseilles et t’assures de leur satisfaction tout au long de leur parcours en magasin.
• Tu soutiens le Store Manager et l’Assistant Store Manager dans l’encadrement de l’équipe. Tu veilles au respect des procédures internes, des règles de sécurité et des standards de la marque.
• Tu participes activement aux opérations (encaissements, réceptions des marchandises, mise en rayon, inventaires…)

Profil

• Tu as 2 ans d’expérience dans le Retail, une première expérience de supervision d’équipe est un plus.
• Tu es motivé·e, fiable et impliqué·e, avec un vrai sens du service client et de l’esprit d’équipe.
• Tu aimes travailler sur le terrain, au plus près des équipes, et t’adapter rapidement aux imprévus du quotidien.