Manager - Customer Management Strategy (m/w/d), Leinfelden-Echterdingen

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Leitung eines Beraterteams mit Schwerpunkt Customer Management Strategy
• Fachlicher Aufund Ausbau der Strategieberatung im Themenfeld Customer Management
• Mitwirkung beim strategischen Ausbau und der Weiterentwicklung des Beratungsportfolios im Themenfeld Customer Management, speziell mit Fokus auf Strategiethemen
• Entwicklung innovativer strategischer Beratungsprodukte
• Eigenverantwortliche Leitung bzw. Steuerung von interdisziplinären und komplexen Beratungsprojekten unter Beachtung von Qualität, Zeit und Budget (national und international)
• Mitwirkung beim Kompetenzaufbau der Mitarbeiter (Coaching, Weiterbildung etc.)
• Akquisition von Beratungsprojekten im Themenschwerpunkt „Customer Management Strategy“ innerhalb des Daimler-Konzerns sowie bei externen Unternehmen (national und international)
• Aufbau und Pflege von Netzwerken auch über bestehende Kundenbeziehungen hinaus
• Umsatzund Ergebnisverantwortung für das Team „Customer Management Strategy“

Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Management, Marketing, Vertrieb oder angrenzenden Bereichen (idealerweise MBA, Master, Diplom)
• Umfassende Erfahrung in der Beratung sowie in der Leitung von Beratungsprojekten, idealerweise in Strategieprojekten sowie im Automotive-Umfeld
• Hervorragendes Know-how im Themenschwerpunkt Customer Management
• Fundiertes Know-how bzgl. Trends im Customer Management (z.B. Digitalisierung, Artificial Intelligence, Trends im Automotive-Umfeld etc.)
• Umfassende Moderationsund Präsentationsfähigkeit
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung von Vorteil
• Bestehendes Netzwerk zu potenziellen Kunden von Vorteil
• Spaß und Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie eine kundenorientierte Denkund Handlungsweise
• Stark ausgeprägtes analytisches Denken und Konzeptionsstärke sowie Kreativität und Organisationstalent
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, herausragendes Engagement sowie Flexibilität
• Sehr gute Deutschund Englischkenntnisse (mindestens Level C1) erforderlich
• Kenntnisse weiterer Fremdsprachen (z.B. Italienisch, Französisch, Chinesisch) von Vorteil