Helpdesk (H/F), Vaud

Présent à Lausanne et à Genève, JPL Informatique SA est votre partenaire Suisse pour vous accompagner sur l'ensemble des services IT.

Nos différents métiers: le conseil, l'intégration et le développement de solutions, le placement en personnel ainsi que la formation permettent une combinaison à forte valeur ajoutée avec un objectif unique: la satisfaction de nos clients.

Votre rôle

• Service helpdesk de 1er niveau, analyse des incidents, proposition de solutions et transmission des problèmes techniques
• Formation des utilisateurs
• Travaux de documentation et de paramétrage

Vos compétences

• Expérience de support utilisateur, gestion des incidents et des problèmes
• Excellente maitrise des environnements et outils informatiques standards (Windows, MS Office)
• Expérience de formation des utilisateurs
• Connaissance du domaine des soins / hospitalier
• Connaissances de Citrix ainsi que des bases de données Oracle / SQL Server

Votre profil

• CFC et certification produit, technique ou helpdesk
• Français comme langue maternelle et très bonnes connaissances de la langue allemand ( C1)
• Bureau: Yverdon
• Rigueur et sens de la méthode
• Sociable, sachant écouter et travailler en équipe