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Company
DHL Express International FrancePlace(s)
AuvergneAttaché d'exploitation (H/F), Sassenage
Permanent
Logistics
Logistics
Published 1 day ago
DHL Express International France
Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…
Mission
- Suivre en direct les codes de scanning « checkpoint exception » générés sur la route
- Effectuer les recherches nécessaires (internet, bases DHL…) et contacter les clients pour obtenir les informations complémentaires permettant une livraison immédiate
- Alimenter les informations dans l’outil interne, transmettre les instructions et participer au débrief des routes
- Vérifier la qualité des checkpoints exceptions
- Traiter les instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery)
- Analyser les reportings d’activité et proposer des actions correctives
- Suivre, piloter et apporter un support à l’activité « Relais Colis »
- Participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence
- Participer au besoin au service après-vente
- Remplacer ponctuellement les chefs de secteur import
Profil
- Aisance avec les outils informatiques
- Bon discours client et qualité de contact
- Autonomie et rigueur
- Notions d’anglais
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