Werkstudent Back Office (m/w/d), Frankfurt am Main

Danone ist ein weltweit führendes Lebensmittelunternehmen, das in drei wachstumsstarken Bereichen tätig ist: Milchprodukte und pflanzliche Produkte, Wasser sowie Spezialnahrung. Getreu unserer Mission, möglichst vielen Menschen durch Ernährung zu mehr Gesundheit zu verhelfen, ist es unser Ziel, gesündere und nachhaltigere Ernährungs- und Konsumgewohnheiten zu fördern. Wir verpflichten uns, einen positiven und messbaren Einfluss auf die Ernährung, die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Kundenreklamationen
• Bearbeitung und Nachverfolgung der Reklamationenfälle
• Erstellung von Gutschriften und Neuberechnungen
• Organisation der Retouren inkl. Wareneingangsprüfung
• Nachlieferung der Out of Stock Produkte
• Bei Bedarf Durchführung von Kundenbefragungen
• Start ist ab September 2022, befristet für 6 Monate am Standort Frankfurt am Main.

Profil

• Aktuell immatrikulierte/r Student/-in
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office
• Gute SAP/R3 Kenntnisse
• Ausgeprägte Kundenund Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Flexibilität
• Sehr gute und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse