Technischer Berater 2nd Level (m/w/div), Wernau

Aufgaben

• Sie beraten telefonisch und schriftlich bei technischen Fragen zu Betrieb, Instandhaltung und Fehlerbehebung unserer Anlagen.
• Sie erarbeiten Lösungen bei komplexen technischen Problemstellungen in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement.
• Sie geben Ihre Marktkenntnisse zur Produktverbesserung an die internen Schnittstellen weiter.
• Sie betreuen und pflegen die Informationen in der Wissensdatenbank.
• Sie unterstützen intern bei Schulungs- und Coachingmaßnahmen.

Profil

• Ausbildung: Heizungsbaumeister*in, -techniker*in oder vergleichbar
• Persönlichkeit: hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, belastbar, offen, teamfähig
• Arbeitsweise: selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation
• Erfahrungen und Know-How: praktische Erfahrung bei Wartungen und Reparatur von Produkten der Marken Bosch Junkers und Buderus, Erfahrung mit Wärmepumpen, Öltechnologie, vernetzte Regelungen und Gas/Brennwert sowie regenerative Energien, sehr gute PC-Kenntnisse