Stages Sales Assistant (H/F), Strasbourg

Hello, tu es en train de faire tes premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 75 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous sommes une équipe de rebelles optimistes. Nous menons un mode de vie actif, nous innovons tout en respectant la nature, nous observons le monde sans ses frontières et ses préjugés, nous inspirons le changement chez nos consommateurs. Nos magasins sont les premiers points de contact avec nos clients et le cœur de la marque adidas.

Missions

Le Service Commercial clients assure l'interface avec les clients pour toute la gestion du carnet de commandes, depuis la commande jusqu'à la livraison.

Tu auras la charge de :

• Gérer l’intégralité du carnet de commandes sur un portefeuille de clients défini : déblocage de commandes, analyse du carnet, interactions transversales avec les services concernés (commerciaux, finance, marketing…)
• Assurer la satisfaction clients par la résolution des demandes entrantes (mail ou téléphone)
• Assurer la saisie ponctuelle de commandes

Ton profil

• Tu es de formation type bac + 3 à bac + 5 dans le commerce, textile ou sport, avec une première expérience commerciale idéalement.
• Tu as une bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel) et tu es à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit (Niveau B2).
• Tu sais faire preuve d’autonomie, de rigueur, d'organisation, d’adaptabilité
• Tu as une aisance relationnelle, une aisance téléphonique et une bonne capacité d’écoute.
• Tu es enthousiaste, motivé et souriant