Regionaler Service Manager (m/w/d), Köln / Düsseldorf

Die INDEXIA-Gruppe, mit Firmensitz in Paris, ist seit ihrer Gründung 1999 europaweit über Frankreich hinaus in der Schweiz, in Belgien, Spanien und Portugal vertreten.

Die Gruppe betreut gemeinsam mit 2.700 Partnern und derzeit 8 Millionen Kunden.

Für das Jahr 2021 ist ein Geschäftsvolumen von 1,1 Milliarden Euro avisiert.

Hubside.Store eine Marke der INDEXIA GRUPPE

Gestartet 2020, haben wir innerhalb eines Jahres 100 Filialen in Frankreich, Belgien, Spanien und Portugal eröffnet.

Die Expansion wird 2022 in Europa fortgesetzt, insbesondere in Deutschland.

In den kommenden 3 Jahren will Hubside.Store auf 500 Filialen europaweit expandieren.

Für 2021 streben wir ein Umsatzvolumen von 100 Millionen Euro an.

Unser Ziel ist es, die Medien der vernetzten Welt für alle Menschen zugänglich zu machen.

Einen besonderen Fokus legen wir darauf, ökologisch verantwortungsvoll zu agieren und Ressourcen zu schonen.

Zu unserem Portfolio zählen:

• Vertrieb neuer und wieder aufbereiteter Multimediaprodukte (Smartphones, PCs, Tablets, Lifestyle-Geräte)
• In-Store Reparatur und Recycling
• Treueprogramm mit viele Vorteilen
• Entwicklung von Share-Modellen im Multimediabereich
• Website-Gestaltung
• Kundenorientierte Multimedia-Versicherungen
• Premium Concierge-Service

In enger Zusammenarbeit mit dem Area Manager tragen Sie die Verantwortung für die Umsetzung der von der Geschäftsleitung festgelegten Verkaufsstrategie für Dienstleistungsangebote. Sie gewährleisten die Erreichung der Ziele, die Entwicklung und die Qualität des Verkaufs von Dienstleistungsangeboten in den internen Verkaufsstellen der INDEXIA-Gruppe in Ihrer Region.

Ihr Profil

Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Leitung von mehreren Verkaufsstellen. Sie sind ein praxisorientierter Mensch, der ein Team leiten kann.

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium sowie Berufs- und Führungserfahrung im Handel
• Sie sind ein/e anerkannte und geschätzte Führungskraft und Manager/in
• Unternehmergeist sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten gehören ebenso zu Ihren Kompetenzen wie auch Begeisterungsfähigkeit und Mitarbeiterführung.
• Sie bringen Organisations- und Verhandlungsgeschick sowie Zielorientiertheit mit.
• Sie sind sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket, digitalen und sozialen Medien.
• Sie beherrschen neben ihrer Muttersprache auch Englisch, idealerweise verfügen Sie über gute Französisch-Kenntnisse.
• Sie sind bereit, regional zu reisen, auch mit Übernachtung.

Ihre Aufgaben

• In Zusammenarbeit mit Ihrem regionalen Gegenüber Area Manager schaffen Sie Kohärenz und Optimierung zwischen dem Verkauf von Dienstleistungen und dem Verkauf von technischen Produkten.
• Sie teilen die Servicestrategie der Gruppe mit den Filial- und Geschäftsleitern in Ihrem Gebiet, um den durchzuführenden Aktionen einen Sinn zu geben und die Unterstützung der Filialleiter zu gewährleisten, um die Arbeit des Verkaufspersonals zu unterstützen und zu stärken.
• Sie entwickeln individuelle und kollektive Aktionspläne für die Verkäufer, um deren fachliche Kompetenz zu stärken.
• Sie überwachen die Einhaltung und Anwendung des Verkaufsplans sowie die Kenntnis über die Dienstleistungsangebote aller Verkäufer in den Verkaufsstellen Ihres Gebiets.
• Sie sind verantwortlich für die Zielerreichung der Verkäufe in Ihrem Gebiet.
• Sie erstellen wöchentliche und monatliche Reportings über die Ergebnisse und Aktivitäten der Dienstleistungen in Zusammenarbeit und unter Anleitung des Sales Director Nordeuropa.
• In Zusammenarbeit mit dem Recruiting Team und der Geschäftsführung beteiligen Sie sich an der Rekrutierung von Verkäufern.
• Darüber hinaus sind Sie gemeinsam mit dem Area Manager und den Verkaufsstellenleitern verantwortlich für die Kundenzufriedenheit und gewährleisten das Image der Marke.

Wir bieten Ihnen

• Eine Einarbeitungsphase, in der Sie mit den verschiedenen Angeboten des Geschäfts sowie mit Verkaufstechniken und Werkzeugen vertraut gemacht werden.
• Ein Platz im Herzen dieses innovativen Großprojekts, das von einem Konzern gesteuert wird, der in seinem Bereich auf dem europäischen Markt führend ist und seine Mitarbeiter und Kunden in den Mittelpunkt seiner Prioritäten stellt.
• Die Gelegenheit, eine Position zu besetzen, in der Sie Ihr Managementtalent zum Ausdruck bringen können, und sich einer Gruppe anzuschließen, die echte Entwicklungsperspektiven bietet.