Referent (m/w) im technischen Kundensupport, Gunzenhausen

Ihre Aufgaben

• Die Zukunft mitgestalten: Sie begleiten die Einführung neuer Produkte und Technologien.
• Ganzheitlich umsetzen: Sie verstehen komplexe Systeme und führen Analysen und Schadensbeurteilungen durch.
• Zuverlässig umsetzen: Durch Erkenntnisse u.a. aus Schadensuntersuchung nehmen Sie notwendige Maßnahmen vor mit ausführlicher technischer Begründung.
• Internationalität leben: Sie betreuen die Telefonhotline (2nd + 3rd Level Support) auch in Fremdsprache.
  
• Verantwortung übernehmen: Sie unterstützen beim technischen Support den Betrieb von Kesselanlagen.
• Ganzheitlich denken: Sie gehen auf Fehlersuche anhand von Schaltplänen und Programmierungen (MEC Remote und in besonderen Fällen weltweit vor Ort) und übernehmen die Ursachenforschung bei unklaren Schadensbildern.
• Strukturiert bewerten: Sie beurteilen bauseitige Komponenten (auch vor Ort beim Kunden) und nehmen die Systembeurteilung im Kesselhaus vor.

Ihr Profil

• Persönlichkeit: sicheres und kommunikationsstarkes Auftreten
• Arbeitsweise: strukturiert, analytisch, teamund zielorientiert
• Erfahrungen und Know-How: vorzugsweise verfügen Sie über elektrotechnische Kenntnisse, Programmiererfahrungen für Siemens SPS, verfahrenstechnische Kenntnisse bezüglich des Aufbaus und Betriebs von Großwasserraum Dampfkesselanlagen, Heißwasser-und Heizkesselanlagen
• Ausbildung: erfolgreich abgeschlossenes Studium Elektrotechnik oder Master / Bachelor mit elektrotechnischen Qualifikationen