Qualitätsmanager Operations (i/t/w/m), Berlin

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Aufgaben

Als Qualitätsmanager Operations (i/t /m/w) verfügst Du über einen Überblick aller operativen Prozesse und kennst die kritischen Schnittstellen innerhalb der Prozesse. Dabei überwachst Du die Datenund Prozessqualität anhand von Bearbeitungslisten, Quality Checks, Stichproben und IKS-Prüfungen und entwickelst diese stetig weiter.
Auf einer kontinuierlichen Basis prüfst Du die Aktualität und Anwendung von Aufgabenbeschreibungen innerhalb der operativen Teams. Durch einen Überblick der Prozesse und verteilten Aufgaben innerhalb des Teams kannst Du Risiken erkennen und Schwachstellen adressieren. Für diese Risiken und Schwachstellen werden in Zusammenarbeit mit internen Partnern Lösungsskizzen entworfen. Je nach Aufwand planst, steuerst und analysierst Du die implementierten Verbesserungen. Aus den täglichen Aufgaben, kannst Du idealerweise auch Themen für Trainingseinheiten ableiten. Im Anschluss an Trainings und Schulungseinheiten begleitest Du die Umsetzung der neuen Eindrücke, um dadurch eine gesteigerte Effektivität der operativen Prozesse zu gewährleisten. Bei allen Aufgaben kannst Du dein empathisches Wesen einbringen, um deine Ergebnisse und Vorhaben sinngerecht an das Team zu vermitteln.

Anforderungen

• abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikationen
• methodische und praktische Erfahrung im Quality Management und idealerweise Zertifizierung (ISO)
• Idealerweise Branchenkenntnisse/Konzernkenntnisse, Erfahrungen in der Vermietung
• Sehr gute Kenntnisse relevanter Software und hohe Affinität für neue technische Entwicklungen
• MS Office, Excel und Access erweiterte Experten-Kenntnisse
• Hohe analytische Fähigkeiten um Bedarfe zu erkennen
• Durchsetzungsvermögen und Empathie, um Bedarfe zu adressieren und Lösungswege mit anderen zu entwickeln
• Selbstständige Arbeitsweise
• lösungsorientiertes und pragmatisches Wesen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse