Mitarbeiter im Bereich Customer Service & Support (m/w), Berlin

Lieferando.de est une jeune Start Up berlinoise qui a révolutionné le marché des commandes de repas en ligne. Actuellement en phase d´expansion, nous recherchons de nouveaux collaborateurs de langue maternelle française pour notre service client.

Die Position

Du hast Erfahrung in den Bereichen Customer Service & Support, kannst gut organisieren, arbeitest zuverlässig und präzise? Du würdest gerne in einem dynamischen, schnell wachsenden Unternehmen arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Was solltest Du mitbringen?

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung in den Bereichen Call-Center Customer Support
• Sichere Deutsch- und /oder Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, hohe Tippgeschwindigkeit
• Organisationstalent, hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit und vor allem Flexibilität
• Erfahrung in der Nutzung der gängigen Microsoft Office Programme
• Freundliches und offenes Auftreten gegenüber Kunden (Telefon / Chat / E-Mail)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo.-So. zwischen 9 und 24 Uhr in wechselnder Schicht)

Deine Aufgabenbereiche

• Customer Support (Inbound/Outbound, Chat, E-Mail & Fax)
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
• Qualitätsmanagement: Überprüfung von Online-Inhalten und Einhaltung von Qualitätsrichtlinien
• Bearbeitung von Anfragen im Social Media Bereich

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche, selbstständige Tätigkeit in einem jungen dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein attraktiver Standort im Herzen Berlin mit einer sehr guter Verkehrsanbindung
• Kostenfreie Getränke/Obst sowie Mitarbeitervergünstigungen und regelmäßige Teamevents
• Being part of the Team - jeder ist wichtig bei uns!