Kundendienstleiter (m/w), Luxemburg

Unser Kunde, ein führender Hersteller von Haushaltsreinigungsprodukten und Körperpflege, mit Sitz in Luxemburg, sucht zur Unterstützung des Vertriebsteams und zur Bearbeitung des deutschsprachigen Marktes, einen

Kundendienstleiter (m/w)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung der internen und externen Kundenanfragen
• Führung und Motivation der Mitarbeiter im Kundendienst
• Optimaler Einsatz des Produkt Life Cycle
• Beantwortung der Kundenreklamationen
• Erstellung wöchentlicher Prognosen zur Optimierung der Logistik und Verwaltung der Lagerbestände
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion
• Entwicklung einer offenen Kundenkommunikation

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing, Vertrieb oder Logistik
• 5-10 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, nach Möglichkeit im FMCG-Bereich
• Zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise in einem internationalen Umfeld
• Freude an der Mitarbeiterführung
• Bereitschaft Veränderungen anzunehmen und umzusetzen
• Berücksichtigung der Kundenanfragen (Berichtswesen, Präsentationen)
• Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke im Umgang mit internationalen Kunden
• Gute Kenntnisse von MS-Office und SAP
• Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Kenntnisse der französischen Sprache sind ein Vorteil

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.