IT-Supporter (m/w), Ratingen

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Was Sie bei uns bewirken

• 1stund 2nd Level Support
• Koordination von Workflows
• Erfassen, kategorisieren und klassifizieren der Anfragen im Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supportgruppen
• Lösen der Incidents und Service Requests im Rahmen einer 1st Level Funktion
• Terminabsprachen der Schnittstelle mit externen Dienstleistern
• Durchführen und Kontrollieren von Software Updates

Was Sie dafür mitbringen

• Abgeschlossene techn. Berufsausbildung oder Umschulung
• Mind. 1 Jahr Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
• Gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller
• Gute Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Kenntnisse im Office Bereich
• Kenntnisse im Ticketsystem
• Bereitschaft zur gelegentlicher Wochenendarbeit
• Gute Kenntnisse in Französisch und Englisch

Was Sie bei uns genau richtig sind

• Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.
• Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.