Garantieantragsbearbeiter (m/w), Stuttgart

Daimler

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Société

Daimler

Lieu(x)

Allemagne, Bade-Wurtemberg, Stuttgart
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Garantieantragsbearbeiter (m/w), Stuttgart

Ingénierie, Technique, Sciences, Santé
Offre archivée le 03/05/2011
 

Daimler

Mercedes-Benz Molsheim est une entreprise du groupe Daimler, spécialisée dans la transformation de véhicules industriels. 600 collaborateurs travaillent sur le site de Molsheim.

Aufgaben

  • Entscheidung von Garantie- und Kulanzanträgen von Mercedes-Benz PKW,LKW oder Transporter mit dem Ziel, ungerechtfertigte Kosten zu vermeiden sowie die Garantieabwicklung über die gesamte Kette von Händler bis zum Entscheider kontinuierlich zu verbessern
  • Garantieentscheidungen gegenüber den Händlern im verantworteten Markt vertreten (im ersten Schritt werden angeschlossen: Frankreich, Spanien, Belgien, Niederlande, United Kingdom)
  • Bearbeiten von Reklamationen der Händler bzgl. Garantie- und Kulanzentscheidungen.
  • Ableitung von Maßnahmen bei auffälligen Händlern oder Schäden (z.B. Erarbeitung von Qualifizierungsmaßnahmen zur Verbesserung des Prozesses auf Händlerseite)

Qualifikationen

  • KFZ Meister oder staatlich geprüfter Techniker
  • Werkstatterfahrung, vorzugsweise bei Mercedes-Benz
  • Mindestens eine der unten genannten Fremdsprachen verhandlungssicher, weitere von Vorteil:
  • Französisch, Spanisch, Niederländisch/Flämisch, Englisch
  • Detaillierte Produktkenntnisse in einer der Mercedes-Benz Sparten PKW, LKW oder Transporter
  • Analytische Denkweise, Ausgeprägte Sozialkompetenz

Die Tätigkeit ist in Vollzeit (auch teilzeitgeeignet).

Postuler

Offre archivée le 03/05/2011

 
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