European Customer Service Representative (m/w/d), Solingen

Unger ist ein führender Anbieter qualitativ hochwertiger Reinigungsprodukte. Seit über 50 Jahren ist die Firma international tätig und stellt Reinigungswerkzeuge für den Profi her. Das Unternehmen ist stolz auf die Entwicklung innovativer und einzigartiger Werkzeuge, die Profis bei der effektiven Reinigung unterstützen und somit zur Verbesserung der Sauberkeit und Gesundheit in Gebäuden beitragen. Unger hat Niederlassungen in den USA, Deutschland und Großbritannien. Die Produkte werden erfolgreich in über 80 Länder verkauft.

Für unsere Abteilung Customer Service am Stammsitz in Solingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen European Customer Service Representative (M/W/D) in Vollzeit

Ihre Aufgaben bei uns

• Pro-aktive Betreuung der Kunden im Professional - Bereich für die Region Europa
• Auftragsbearbeitung
• Reklamationsbearbeitung und korrekte Registrierung von Reklamationen
• Aktive Unterstützung des Außendienstes
• Angebotserstellung und -bearbeitung von Kundenanfragen
• Terminverfolgung und Koordination mit anderen relevanten Abteilungen, wie Versand, Marketing und Produktion
• Genaue und akkurate Pflege des Abwicklungssystems (Navision), wie z.B. Kundenstammdaten und -informationen
• Andere vertriebsrelevante Aufgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service / Customer Relations
• Gute Organisationsfähigkeiten
• Kommunikationsstärke
• Selbstständige, überlegte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch erforderlich
• Routinierter Umgang mit MS Office Produkten, Kenntnisse in Microsoft Navision wünschenswert
• Flexibilität, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Perspektiven

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen. Flache Hierarchien, die Zusammenarbeit mit einem motivierten Team und eigenständiges Arbeiten können Sie von Ihrer Stelle erwarten.