Digital Manager (m/w/d), Düsseldorf

Bei L’Oréal wissen wir: Echte Innovation und Kreativität entstehen aus Vielfalt. Deshalb fördern wir aktiv ein Arbeitsumfeld, das auf Chancengerechtigkeit, Vielfalt und Inklusion basiert. Wir schätzen die einzigartigen Perspektiven und Talente unserer Mitarbeitenden als Schlüssel zu unserem Erfolg. Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art, z.B. basierend auf Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, Alter, Herkunft, Behinderung, oder anderen geschützten Merkmalen, wird bei uns nicht toleriert. Vielfalt und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Wenn du mehr darüber und über unsere Initiativen in diesem Bereich erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei.

Ihre Aufgaben

• Sie gehören zum Media Team einer Marke wie Armani, Biotherm, Lancome oder auch SkinCeuticals und gestalten eigenverantwortlich die CRM Strategie dieser
• Sie legen die Strategie fest, setzen diese um & unterstützen somit bei konkreten Kundenaktivierungsund Reaktivierungsaktivitäten
• Durch die eigenständige Entwicklung und Implementierung lokaler CRM-Lösungen zur Bindung, Rekrutierung und Aktivierung von Kunden tragen sie zum profitablen Wachstum der Marke bei.
• Mit Unterstützung der CRM-Agentur und in enger Zusammenarbeit mit den anderen Marken definieren Sie als CRM Manager (m/w/d) ehrgeizige Ziele für Datenerfassung, Kundenbindung und Verkaufsförderung und steuern die Pläne zur Erreichung dieser Ziele
• Sie kontrollieren und monitoren den Erfolg aller Maßnahmen und berichten diese an alle relevanten Schnittstellen
• Sie bleiben stets auf dem Laufenden in Bezug auf relevante Trends, analysieren diese & und definieren darauf aufbauend Investitionen in Kundenkontaktpunkte

Ihr Profil

• Mindestens 2 -4 Jahre relevante Berufserfahrung im CRM Umfeld
• Tiefgehende Kenntnisse über Omni-Channel und CRM (Fokus auf Kundenbindung, Engagement und Lifetime-Value), Datenund Datenbankmanagement, Steuerung innovativer Werbeformat
• Fortgeschrittenes Verständnis für Datenerfassung und Treueprogramme, Segmentierung, Targeting und Multi-Brand-Analysen
• Tiefgehendes Verständnis für Tools/Techniken (z. B. Edge, Domo , Similar Web, Google Analytics , Power BI, Consumer 1, SQL)
• Geschäftsorientierte und strategische, analytische, kreative Denkweise
• Exzellente Kommunikationsund Networking Fähigkeiten sowie Fähigkeit zur Schaffung von Schnittstellen
• Herausragende Projektmanagement& Analyse Skills
• Spaß an unternehmerischem Handeln und Kreativität

Unser Angebot

• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilliges Profitsharings
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven