Conseillers clients après-vente Automobile (H/F), Aubagne

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Missions

• Organisation et planification des interventions,
• En relation avec les services de constructeur : transmission d’informations à caractère technique ou commercial,
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
• Établissement de tous documents internes et comptables,
• Restitution du véhicule au client,
• Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
• Promotion des offres de service de l’entreprise,
• Accueil de la clientèle : rédaction d’ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,
• Facturation, encaissement,
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.

Profil

• Issu(e) d’une formation commerce ou mécanique automobile, vous justifiez idéalement d’une expérience minimum d’un an dans l’après-vente automobile. Vous êtes dynamique, sensible à la performation et aux résultats. Véritable représentant(e) de l’image de notre concession, vous possédez un réel sens du commerce et du service client.
• Poste à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein (39h / semaine).
• Salaire selon profil et expérience + mutuelle et tickets restaurant.
• PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.