After-Sales Leiter (m/w), Howald

1948 ist das Jahr, in dem unsere faszinierende Geschichte ihren Anfang nahm. Die 48 erinnert uns auch in Zukunft und im Zuge unserer beständigen Weiterentwicklung an unsere Wurzeln.

Ein neues Image bedeutet nicht, dass wir uns komplett verändern, sondern zeigt ganz klar unseren Wunsch, uns an die Weiterentwicklung der Automobilwelt anzupassen. Es verstärkt unsere Identität und unsere Leidenschaft noch mehr, gibt aber vor allen Dingen unserem obersten Ziel einen neuen Rahmen: Ihre Fahrträume Wirklichkeit werden zu lassen. Driving dreams.

Aufgaben

• Botschafter der Marke und seines Autohauses: Einlösung des Markenversprechens und Vorbild für alle Servicemitarbeiter zur Schaffung überzeugender Markenerlebnisse sein
• Marktmanager: erzielen der Marktanteile auf Basis aktueller Entwicklungen und Trends und Kundenzufriedenheit und –loyalität sicher stellen
• Renditemanager: sichern mit betriebswirtschaftlicher Kompetenz die Rendite im Servicebereich des Autohauses
• Personalmanager: durch vertrauensvolles und professionelles Personalmanagement die Arbeitsqualität im Service sicher stellen
• Prozessmanager: für die kontinuierliche Verbesserung und Einhaltung der Serviceprozesse sorgen und für hundertprozentige Qualität bürgen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, fachbezogenes Studium ist von Vorteil
• Geprüfter Serviceleiter (m/w) und Berufserfahrung von min 5 Jahren
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Luxemburgisch
• Unternehmerisches Rollenverständnis und ausgeprägte betriebswirtschaftliche Kompetenzen
• Fundiertes Branchenwissen im Service, ausgeprägte Kenntnisse der Produkte und der gesamten Dienstleistungs-, Zubehörund Teileangebote
• Zielorientiertes Führungsverständnis und Fähigkeit, Mitarbeiter situationsangepasst zu führen und zu motivieren
• Analytisches Denkvermögen sowie selbstständiges und exaktes Arbeiten
• Kundenorientierung und markengerechtes Auftreten
• Engagement und hohe Weiterbildungsbereitschaft
• Kommunikationsfähigkeit und positive Ausstrahlung