Werkstudent für den Bereich Client Service (m/w/d), Munich

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Aufgaben

• Du bist im Bereich der Kundenbetreuung tätig und kümmerst dich dabei eigenständig um Auswertungen, organisatorische Themen und Prozesse
• Du unterstützt in Zusammenarbeit mit Führungskräften die Optimierung der Prozesse mit Schwerpunkt Reduzierung von Kundenbeschwerden
• In Zusammenarbeit mit Führungskräften und der IT, erarbeitest du Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung im Bereich von technischen Kundenanfragen
• Zudem lernst du viele Abläufe in einer Bank kennen, tauschst dich mit Kolleg:innen aus verschiedenen Fachbereichen aus und lernst ständig dazu.

Profil

• Du befindest dich in einem wirtschaftswissenschaftlichen, technischen oder vergleichbaren Studiengang und hast eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Deine ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie deine selbstständige, zuverlässige und sehr genaue Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Du bist teamorientiert und verfügst über gute Auffassungsund Koordinationsfähigkeiten
• Deine guten Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und auf Englisch in Wort und Schrift runden dein Profil ab.