Supporter informatique (H/F/D) allemand / français, Baienfurt

AMETRAS vision est une filiale en pleine expansion au sein du groupe AMETRAS. Sept filiales et plus de 240 employés s'engagent à développer et à mettre en œuvre des solutions informatiques d'avenir dans toute l'Europe.

Les systèmes de mesure de volume par caméra, les systèmes vidéo à haute résolution et les solutions de flashage et de triage axées sur les processus font partie du portefeuille d’AMETRAS vision. Des défis passionnants de l'industrie 4.0 vous attendent. Nos projets sont exigeants, orientés vers l'avenir et toujours à l'écoute des flux de marchandises. Nous comptons parmi nos clients les grands acteurs du secteur de l'expédition et du transport de colis.

Focus: Distribution de solutions vidéo pour les entreprises de colis et de logistique.

VOUS ASSUMEZ LA RESPONSABILITÉ ICI

• Support technique et service desk informatique de nos clients français utilisant le logiciel AMETRAS
• Recevoir et résoudre les demandes d'assistance entrantes via le système de tickets, le téléphone, à distance ou sur site
• Conduite de réunions avec les clients
• Installation et configuration du matériel et des logiciels à distance ou sur site
• Préparation, exécution et suivi des formations
• Création et mise à jour de la documentation technique et des instructions d'utilisation

NOUS ATTACHONS UNE GRANDE IMPORTANCE À

• Formation professionnelle complète d'informaticien (m/f/d), dans l'environnement informatique ou expérience professionnelle correspondante
• Les personnes en début de carrière sont également les bienvenues
• Bonne connaissance de Microsoft Windows Server, connaissance de Linux avantageuse
• Les bases de la technologie des réseaux
• Idéalement, bonne connaissance de MySQL ainsi qu'une première expérience des systèmes de bases de données relationnelles tels que DB2
• Une expérience des caméras IP est un avantage
• Maîtrise des affaires en français et en allemand
• Volonté occasionnelle de voyager
• Solides compétences en matière de communication et orientation distincte vers l'utilisateur et le service, ainsi que plaisir à traiter avec les utilisateurs/clients
• Compréhension rapide et capacité à travailler en équipe

VOTRE AVENIR AVEC NOUS

• Contrat de travail permanent
• Régime de retraite de l'entreprise
• Subvention de l'employeur pour les prestations génératrices de capital
• Bureau à domicile et horaires de travail flexibles
• Un emploi stable dans une entreprise de taille moyenne en phase de croissance
• Travail indépendant au sein d'une équipe
• Grande variété de tâches grâce à des projets européens passionnants
• Café et eau en forfait ainsi que des délicieux fruits de la ferme Demeter
• Des événements d'équipe qui inspirent
• Une équipe sympathique et motivée qui vous soutiendra à tout moment pendant votre période d'initiation
• Une phase d'intégration approfondie
• Mesures individuelles de formation continue
• Travailler dans l'une des plus belles régions d'Allemagne, près du lac de Constance

Ce qui nous unit, c'est l'enthousiasme pour l'informatique innovante. Nos clients en font l'expérience tous les jours. Vous aussi, vous pouvez faire partie de cette équipe !