Stagiaire (H/F) Front Office, St-Légier-sur-Vevey

e Modern Times Hotel, situé entre lac et montagnes, au cœur de la Riviera vaudoise vous séduira par son architecture unique et l’originalité de ses décors.
Ce nouvel établissement 4* à proximité du Musée « Chaplin’s World by Grévin » laisse des souvenirs inoubliables.

Missions

Vous serez en charge d’accueillir le client et l’informer sur le déroulement de son séjour ainsi qu’assurer les opérations de check-in et check-out.

Tâches principales

• Assurer l’accueil des clients et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci
• Informer la clientèle sur les activités locales et sur leur localisation dans la région
  
• Effectuer les tâches administratives inhérentes à la réception, correspondance clients et classement des dossiers clients
• Assurer la tenue du standard téléphonique
  
• Effectuer la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
• Assurer les tâches du front et back office
• Optimise la vente des services de l’hôtel

Compétences techniques

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel,Power Point)
• Organisé(e), Rigoureux(se), Souriant(e) Excellente présentation, Ouvert(e) d’esprit, Flexible, Capacité à gérer son stress.
• Très bon sens relationnel

• Travail d’équipe, Sens de l’accueil et du service client

• Langues Bilingue français/anglais, allemand un atout

• Date d’entrée 01.08.2017-31.01.2018 (ou à convenir)

• Type de contrat: CDD (stage), 100%

Nous vous offrons une activité enrichissante et diversifiée, un cadre de travail agréable dans une société privilégiant les relations humaines et la qualité des prestations.