Stage Chargé(e) d’accueil (H/F), Le Blanc Mesnil

Depuis 120 ans, Miele conçoit et commercialise les appareils et services associés, qui ont fait d’elle la marque premium d’électroménager la plus digne de confiance et la plus désirable au monde. Guidés par notre promesse « Immer besser » (toujours mieux) et attentifs aux nouveaux besoins de nos clients, nous créons des expériences qui enchantent en redéfinissant l’excellence tous les jours.

Vos missions

• Réception des appels téléphoniques
• Accueil physique des clients et renseignements
• Prise de rendez-vous et suivi du calendrier de rendez-vous
• Mise à jour de la base de données clients
• Tenue du tableau de suivi des ventes
• Suivi des inscriptions aux cours de cuisine et support à l’organisation de ceux-ci
• Suivi des livraisons
• Archivage administratif et comptable
• Optimisation des outils de reporting
• Gestion des enquêtes de satisfaction clients
• Ventes d’ accessoires et de petit électroménager
• Optimisation des outils de reporting

Votre profil

• Vous suivez une formation en lien avec la relation client et/ou l’accueil et témoignez d’un intérêt marqué pour les produits haut de gamme.
• Dynamique, polyvalent, vous saurez prendre des décisions en autonomie si toute l’équipe de vente est occupée
• Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre sens du service.
• Votre esprit d’équipe facilitera votre intégration
• Vous véhiculez le positionnement premium de la marque
• Vous maitrisez le Pack Office