Sachbearbeiter (m/w) Customer Service, Willstätt

Sales, distribution, customer service

Offer archived at 03/09/2014

Orsay GmbH

Die Marke ORSAY steht für feminine Mode und Freude am individuellen Stil. Hinter dieser Marke steht ein modernes, expansives Textilunternehmen mit mehr als 4.000 MitarbeiterInnen und rund 530 Shops in 23 Ländern. Als junges Unternehmen legen wir Wert auf flache Hierarchien und die Förderung der individuellen Entwicklungspotenziale unserer Mitarbeiter.

IHRE AUFGABEN

Telefonische und schriftliche Betreuung nationaler und internationaler Kunden
Bearbeitung und Beantwortung aller Kundenanfragen in den Bereichen E-Commerce, M-Commerce, Club und Point of Sale
Kommunikation mit unseren Shops
Dokumentation der Anfragen und Erstellung von Statistiken
Permanente Optimierung der Prozesse
Übernahme von weiteren administrativen Aufgaben

IHR PROFIL

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Bereich Customer Service / CRM wünschenswert
Ein sehr hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Spaß im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Professioneller Umgang mit dem MS-Office-Paket
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse wünschenswert

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