Sachbearbeiter im Bereich Collections (Mahnwesen) (m/w/d), Duisburg

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Aufgaben

• Du bist zuständig für die systematische Bearbeitung von Zahlungsrückständen.
• Du überwachst offene Forderungen.
  
• Du übernimmst die Klärung von Rückständen und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Rückführung in den laufenden Zahlungsbestand.
• Du pflegst den Kundenkontakt während des gesamten Mahnprozesses.
• Du führst primär telefonische und ergänzend schriftliche Gespräche mit Kund: innen, um die Zahlungssituation zu klären.
• Du vereinbarst Ratenzahlungen und individuelle Lösungen.
• Du achtest auf die Einhaltung von Richtlinien & Compliance Vorgaben.
• Du gewährleistest ein rechtssicheres, kundenorientiertes und faires Vorgehen gemäß Verhaltenskodex und regulatorischen Vorgaben.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder bereits erste Berufserfahrung
• Quereinstieg möglich
• Spaß am Umgang mit Menschen und der Telefonie
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Sorgfältige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit
• Guter Umgang mit gängigen PCAnwendungen (MS Office Paket)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift