Praktikant / Werkstudent / Aushilfe im Customer Service (m/w/d), Erlangen

Danone ist ein weltweit führendes Lebensmittelunternehmen, das in drei wachstumsstarken Bereichen tätig ist: Milchprodukte und pflanzliche Produkte, Wasser sowie Spezialnahrung. Getreu unserer Mission, möglichst vielen Menschen durch Ernährung zu mehr Gesundheit zu verhelfen, ist es unser Ziel, gesündere und nachhaltigere Ernährungs- und Konsumgewohnheiten zu fördern. Wir verpflichten uns, einen positiven und messbaren Einfluss auf die Ernährung, die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Mission

• Unterstützung bei Entgegennahme und Eingabe von telefonisch sowie elektronisch eingehenden Bestellungen
• Bearbeitung sowie Verteilung von Kundenanfragen
• Nachverfolgung von Aufträgen
• Betreuung des Kundenanliegen Postfach
• Erfassung von Kundenreklamationen
• Übernahme der administrativen Tätigkeiten im Bestellprozess, z.B. Sendung von Lieferscheinen, Rechnungskopien etc.
• Start ist ab sofort für 6 Monate am Standort Erlangen.

Profil

• Aktuell immatrikulierte/r Student/-in
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Produkte
• Erste Erfahrungen in SAP/R3 von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenund Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschsowie gute Englischkenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse