Praktikant / Werkstudent / Aushilfe im Customer Service (m/w/d), Erlangen

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Mission

• Unterstützung bei Entgegennahme und Eingabe von telefonisch sowie elektronisch eingehenden Bestellungen
• Bearbeitung sowie Verteilung von Kundenanfragen
• Nachverfolgung von Aufträgen
• Betreuung des Kundenanliegen Postfach
• Erfassung von Kundenreklamationen
• Übernahme der administrativen Tätigkeiten im Bestellprozess, z.B. Sendung von Lieferscheinen, Rechnungskopien etc.
• Start ist ab sofort für 6 Monate am Standort Erlangen.

Profil

• Aktuell immatrikulierte/r Student/-in
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Produkte
• Erste Erfahrungen in SAP/R3 von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenund Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschsowie gute Englischkenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse