Mitarbeiter (m/w/d) Front Office, Rust

Der Europa-Park ist ein Freizeitpark der Superlative: Er ist das zweitbeliebteste Tourismusziel und der mit Abstand größte Freizeitpark in Deutschland. Mit über 5,7 Millionen Besuchern im Jahr ist er zudem der besucherstärkste saisonale Park weltweit.

Der Freizeitpark wurde 1975 gegründet und besteht aus 15 europäischen Themenbereichen. Mehr als 100 Attraktionen und internationale Shows garantieren auf einer Fläche von 95 Hektar jede Menge Spaß und Unterhaltung für die ganze Familie. Kulinarisch werden die Gäste in über 30 gastronomischen Betrieben verwöhnt.

Aufgabenbereich

• Ein herzliches Willkommen – du begrüßt, betreust und berätst unsere internationalen Gäste
• Mit deiner freundlichen Persönlichkeit bist du Ansprechpartner/in bei Fragen und Problemen von Groß und Klein.
• Du bist eine Stütze im Ticketverkauf & an der Kasse: Hier berätst du, verkaufst Tickets und gibst Zutritts-Armbänder aus.
• Alles paletti? Du checkst unsere Gäste beim Einlass in den Wasserpark auf Tickets und Zutritts-Armbänder.
• Du übernimmst den Check-Out der Gäste beim Verlassen des Wasserparks
• Beschwerdemanagement? Kein Problem! An der Information oder am Guest Relation Desk übernimmst du gerne mit ruhiger, zuvorkommender Art.
• Du hast alles im Griff und überblickst stets Sicherheit und Sauberkeit deines verantwortlichen Bereiches. Zuverlässig überprüfst du die Funktion von Effekten, Dekorationen und Einrichtungen im Front Office Bereich.

Profil

• Du bist eine freundliche Persönlichkeit und stehst gerne in Kontakt mit Menschen.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Gästen.
• Du sprichst idealerweise gut Deutsch, Englisch und Französisch.
• All eyes on you: Du hast eine hohe Konfliktlösekompetenz und bist sprachgewandtund kompromisslos dienstleistungsorientiert
• Immer mit der Ruhe – selbst stressige Situationen bringen dich nicht aus dem Konzept.
• Man sagt dir sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes, sicheres Auftreten nach.
• Du bist teamfähig und hast Spaß am Umgang mit internationalen Gästen.
• Last but not least: Du bist zeitlich flexibel und bereit, an Wochenenden und in der Ferienzeit zu arbeiten.

Wir bieten

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen, abwechslungsreichen Aufgaben in einem einmaligen Arbeitsumfeld.
• Die Möglichkeit ganzjährig als auch saisonal zu arbeiten.
• Ein hochwertiges, funktionales Arbeitsumfeld, in dem es dir an nichts fehlt.
• Führungskräfte, die dich unterstützen und fördern.
• Eine leistungsgerechte Bezahlung inklusive Sonnund Feiertagszulagen
• Eine Vielzahl an Benefits und Zusatzangeboten im Europa-Park und bei unseren Kooperationspartnern.
• Eine hauseigene Akademie, die dir ein breites Spektrum an Weiterbildungsoptionen bietet.