Local Custody Customer Support Manager (m/w/d), Frankfurt am Main

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung einer professionellen Betreuung von internationalen Kunden in allen Belangen bzgl. Kapitalmaßnahmen, Hauptversammlungen und Erträgniszahlungen
• Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Lagerstellen, Abwicklungsstellen, Kontrahenten, Aktiengesellschaften sowie mit anderen Bereichen der Bank
• Eigeninitiative beim Erfassen unausgesprochener Forderungen und Wünsche unserer internationalen Kunden
• Qualitätssicherung von Kundenanschreiben zu Corporate Action Events
• Kontinuierliche proaktive Prozessoptimierung sowie aktive Mitarbeit in Projekten
• Ausarbeitung, Gewährleistung und Sicherstellung vertraglich vereinbarter kundenspezifischer Services
• Vertretung des Bereiches bei internationalen Kundenbesuchen

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Bereich Betriebswirtschaft, Finanzen oder Vergleichbares
• Sie bringen bereits profunde Berufserfahrung im Bereich Custody, Corporate Actions, Income und/oder Proxy Voting mit
• Sie arbeiten detailorientiert und verlieren dabei das Ziel nicht aus den Augen
• Sie suchen nach kundenorientierten Lösungsansätzen, ohne dabei die Interessen der Bank aus den Augen zu verlieren
• Sie überzeugen durch Ihre aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die über ein sicheres Auftreten gegenüber externen und internen Gesprächspartnern verfügt
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie verfügen über fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift