Customer Care Agent (w/m/d), Kockelscheuer

1948 ist das Jahr, in dem unsere faszinierende Geschichte ihren Anfang nahm. Die 48 erinnert uns auch in Zukunft und im Zuge unserer beständigen Weiterentwicklung an unsere Wurzeln.

Ein neues Image bedeutet nicht, dass wir uns komplett verändern, sondern zeigt ganz klar unseren Wunsch, uns an die Weiterentwicklung der Automobilwelt anzupassen. Es verstärkt unsere Identität und unsere Leidenschaft noch mehr, gibt aber vor allen Dingen unserem obersten Ziel einen neuen Rahmen: Ihre Fahrträume Wirklichkeit werden zu lassen. Driving dreams.

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden
• Du erfasst, bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen
• Du wertest Anfragen aus und bereitest diese statistisch auf
• Du fungierst als Ansprechpartner und Schnittstelle hinsichtlich Reklamationsmanagement für die Marken des Volkswagen Konzerns: Volkswagen – Audi – SEAT – CUPRA – Skoda – Porsche, und für alle Losch Garagen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder administrativen Bereich
• Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
• Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
• Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung sowie kundenorientiertes Handeln
• Du arbeitest eigenständig, organisiert und zielorientiert
• Du besitzt fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office Produktfamilie
• Du bist bereit Dich ständig weiterzubilden, auch im europäischen Ausland
• Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil

Das bieten wir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
  
• Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
• Sehr gute Schulungsund Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Großartige Mitarbeiterevents