Gestionnaire de Flux (H/F), Rouen

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Vos missions

Planification des opérations de transport :

• Élaborer les plannings des véhicules (journaliers, hebdomadaires, mensuels).
• Superviser l'affectation des chauffeurs et des moyens de transport en fonction des besoins opérationnels.

Suivi des performances et optimisation des coûts :

• Contrôler et optimiser la rentabilité des tournées et des chargements.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions correctives pour améliorer les résultats.

Coordination et relations client :

• Assurer une communication fluide avec les clients pour organiser les chargements, informer sur l’avancement des transports et répondre aux demandes spécifiques.
• Gérer les éventuels imprévus et garantir la satisfaction client dans le respect des délais et exigences contractuelles.

Gestion et mise à jour des données dans le système TMS :

• Enregistrer les informations des commandes, colisages et livraisons.
• Maintenir les données à jour pour garantir un suivi administratif rigoureux.

Amélioration continue des opérations :

• Analyser les synergies potentielles pour optimiser les flux et réduire les coûts.
• Collaborer avec les différents services pour améliorer les processus et la performance globale.

Participation à des projets transversaux :

Contribuer aux comités de pilotage clients, aux appels d’offres, et participer à la négociation des achats en vue de proposer des solutions compétitives.
Quels sont les outils utilisés ?

• TMS interne moderne, intuitif, rapide.
• Outil interne de tarification client

Profil

• Vous avez un niveau Bac +2 en Transport et Logistique ?
• Vous avez une expérience en tant qu’exploitant transport ?
• Vous parlez Anglais ? Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, TMS) ?

Nos avantages

• Rémunération fixe sur 13 mois
• Accord d’intéressement
• Accord de télétravail
• Tickets ou Carte Restaurant
• Programme de santé & bien-être
• Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.)
• RTT