Gestionnaire Commercial Franchise adidas (H/F/D), Paris

Hello, tu es en train de faire tes premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 75 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous sommes une équipe de rebelles optimistes. Nous menons un mode de vie actif, nous innovons tout en respectant la nature, nous observons le monde sans ses frontières et ses préjugés, nous inspirons le changement chez nos consommateurs. Nos magasins sont les premiers points de contact avec nos clients et le cœur de la marque adidas.

Missions

Rattaché.e à la Senior Manager Franchise Development, vous serez un acteur clé dans la gestion proactive du carnet de commandes des partenaires franchisés. Vous assurerez le lien entre les franchisés et les services internes (Sales, supply chain, marketing, IT…), avec pour objectif principal la satisfaction client et l’atteinte des KPIs saisonniers (rotation des stocks, marge, CA…).

Pour ce faire, vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer le carnet de commande des franchisés de manière proactive (notamment enregistrement des commandes ; tracking spécifique des produits à lancement, gestion des réassorts, réapprovisionnement et approvisionnement)
• Être l’interface privilégié entre les franchisés et adidas sur la gestion de carnet
• Contribuer à l’atteinte des objectifs CA fixés (conversion, facturation et solde du carnet ; atteinte du budget de facturation sur le périmètre donné ; suivi des indicateurs de performance)
• Être le garant de la satisfaction client (communication des informations liées au carnet ; mise en livraison optimale des produits ; gestion des retours et avis de souffrance)

Profil

• Vous justifiez d’une première expérience en gestion commerciale, service client ou supply chain, idéalement dans un environnement retail ou en lien avec un réseau de distribution.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise dans la gestion de multiples interlocuteurs.
• Votre sens du service client, votre esprit d’équipe et votre capacité à prioriser seront des atouts clés pour réussir dans ce rôle.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel notamment) et avez un bon niveau d’anglais, indispensable pour évoluer dans un contexte international.