Fraud Manager Team Reaction (m/w/d), Duisburg

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Aufgaben

• Du bist zuständig für die Einhaltung und Umsetzung der gesetzlichen und GruppenVorgaben im Bereich externer Betrug.
• Du beantwortest von externen Anfragen insbesondere Polizeibehörden, Staatsanwaltschaft und Rechtsanwälte.
• Du analysierst Kartentransaktionen bzw. Konteneröffnungsbetrug und erkennst betrugsverdächtige Muster zur Einleitung frühzeitiger präventiver Maßnahmen mit den anderen Fraud Teams.
• Du triffst Entscheidungen zum Haftungsentscheid im Rahmen der zugewiesenen Kompetenzen.
• Du erstellst Anschlüsse an Strafanzeigen.
• Du leitest Rückforderungen im sogenannten ChargebackVerfahren ein.
• Du nimmst Telefonate der betroffenen Kunden und ermittelnden Behörden an.
• Du erstellst Betrugsverdachtsmeldungen.

Profil

• Abgeschlossene Bankenausbildung, kaufmännische oder juristische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Kartenmissbrauch/ Transaktionsbetrug und Identitätsbetrug
• Objektivität, hohes Maß an Sorgfalt und Genauigkeit
• Hohes Maß an Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
• Hohes Maß an Flexibilität und Stressresistenz
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Sehr guter Umgang mit gängigen PCAnwendungen (MS- Office Paket)