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Company
DaimlerPlace(s)
LuxembourgEmployé Support Utilisateurs / Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w), Luxemburg
Permanent
IT, telecommunications, computer science
Offer archived at 11/01/2018
Daimler
Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.
Aufgaben
- Telefonische oder direkte Betreuung der internen Anwender hinsichtlich sämtlicher Fragen zur IT-Umgebung
- Problemanalyse und –behebung, gegebenenfalls Weiterleitung an den 2nd Level Support
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Verwaltung und Aktualisierung des IT Service Angebots
- Neuinstallation von IT Arbeitsplätzen (PC-Systeme und Drucker)
- Neuinstallation der Betriebssysteme
- Installation bzw. Deinstallation von Applikationen
- Störungsbehebung an Hardware und Betriebssystemen
- Umzug von IT Arbeitsplätzen
- Hardware Erweiterung an den Arbeitsplätzen der Anwender
Qualifikationen
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Sie haben bereits 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld gesammelt
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse bezüglich IT-Support (Hardund Software, Netzwerktechnik,Bürokommunikation) und IT Infrastructure Library (ITIL)
- Sie beherrschen die englische, deutsche und französische Sprache, luxemburgische Sprachkenntnisse wären ein Vorteil
- Sie verfügen über Kundenund Dienstleistungsorientierung sowie kommunikative, analytische und organisatorische Fähigkeiten
- Sie arbeiten gerne im Team und sind in Stresssituationen belastbar
- Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft sind für Sie selbstverständlich
Bewerben
Offer archived at 11/01/2018
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