Démarcheur livreur (H/F), Nantes

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

• Trie la marchandise de sa zone et charge son véhicule dans l’ordre de tournée le plus efficace
• Contrôle qualitativement et quantitativement les colis et s’assure de détenir tous les documents et matériels nécessaires à l’exécution de sa tournée
• Réalise l’ensemble des enlèvements et livraisons qui lui sont alloués en enregistrant toutes les étapes (checkpoint) via un scan
• Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise
• Réalise des encaissements si besoin
• Renseigne le client sur les services et produits DHL
• S’assure que tous les enlèvements (et documents associés) sont conformes aux procédures et règles de sécurité
• Met tout en œuvre pour que les livraisons et les enlèvements soient effectués
• Cherche à résoudre les problématiques rencontrées chez un client
• Signale au chef de secteur lors du débrief de retour de tournée toutes les anomalies ou difficultés de livraison rencontrées et remet la marchandise non livrée, les enlèvements, encaissements et documents associés
• Peut participer à la repesée et codage de la marchandise, au scanning et au tri
• Tient compte des règles de sécurité et de la législation routière
• Maintien son véhicule dans un état de bon fonctionnement et de propreté. Ambassadeur de la marque DHL, la tenue de travail et la présentation sont soignées
• Remonte des informations qui pourraient permettre le développement du chiffre d’affaire à son manager

Profil

• Organisé
• Sens du service et de la relation clientèle
• Prise d’initiative
• Expérience professionnelle en livraison
• Notion d’anglais
• Permis B depuis 3 ans minimum