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BoschPlace(s)
BerlinConsultant (m/f) IT Support und Betrieb - Energy, Berlin
Permanent
IT, telecommunications, computer science
Offer archived at 21/02/2019
Bosch
Consultant (m/f) IT Support und Betrieb - Energy, Berlin
Ihre Aufgaben
- Sie leisten zu unseren energiespezifischen Software-Lösungen produktund projektbezogenen Second Level Support in enger Zusammenarbeit mit unseren IT-Consultants, unserer Produktentwicklung sowie dem Betrieb
- Sie koordinieren, priorisieren und überwachen eingehende Anfragen professionell und im Kontakt mit unseren Kunden steht stets Ihre Serviceorientierung im Vordergrund
- Sie stellen anspruchsvolle Szenarien nach, treiben die Fehleranalyse voran und verfolgen den Gesamtprozess bis hin zum Release-Management
- Sie unterstützen den ITIL-basierten Ausbau unserer Serviceund Betriebsstrukturen
- Sie erarbeiten Konzepte zum Betrieb und zur Betriebsüberwachung und setzen diese in Zusammenarbeit mit dem Betriebsteam um
Ihr Profil
- Sie haben Ihr Studium der (Wirtschafts-)Informatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung
- Sie verfügen über Berufserfahrung im Support oder Betrieb komplexer Softwarelösungen und wenden ITIL® Prozesse erfolgreich an
- Sie bringen gute Kenntnisse in den Standards XML, SQL, WS*, REST sowie Linux, Shell Scripting und Application Server mit
- Sie verfügen über sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, haben eine schnelle Auffassungsgabe und treten sicher auf
- Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse aus der Energiebranche und zu typischen Anwendungslandschaften bei Energieversorgern mit
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