Chargé (H/F) Etudes Contrôles Opération, Luxembourg

Société Générale Private Banking (SGPB), banque privée de gestion de fortune, du groupe Société Générale, est présente dans 13 pays à travers le monde. Société Générale Private Banking (Suisse) SA, appartient au réseau SGPB basé en Suisse, Montevideo. Elle offre des services de gestion de patrimoine à une clientèle d'entrepreneurs et de particuliers fortunés. Société Générale Private Banking (Suisse) SA propose l'expertise globale en ingénierie patrimoniale internationale ainsi que dans une large gamme de solutions d'investissements.

Mission

Contrôler les opérations :

• Contrôle de l’existence des instructions clients pour les transactions sur instruments financiers et sur OST décisionnelles ;
• Contrôle de la validité des instructions concernant les virements sortants et les virements retournés par la contrepartie ;
• Contrôle des renouvellements de crédits ;
• Contrôle a priori sur les opérations de prêts de titres.

Contrôler les activités Front Office :

• Validation des bilans commerciaux ;
• Contrôle du respect de la directive MIFID (profilage des clients, anomalies d’allocation ou d’adéquation, tests de « suitability » et « d’appropriateness ») ;
• Contrôle des demandes d’extournes/gestes commerciaux
• suivi du compte indemnisation PB
• Suivi des régularisations administratives (contrats, mandats, formulaires absents ou incomplets) et des actions prioritaires (bilans clients, remise courrier, etc.) ;
• Ouvertures de compte (présence et pertinence des données requises).

Assurer le suivi de l’activité d’apporteurs d’affaires en matière de documentation contractuelle, de paiements de commissions et d’évaluation de la rentabilité :

• Organisation et animation des comités FIM/BI ;
• Suivre les contrats d’apporteurs d’affaires ;
• Procéder aux évaluations mensuelles et aux paiements ;
• S’assurer du respect des procédures en vigueur ;
• Relever les anomalies et assurer un suivi des régularisations.

Contrôler la bonne application de la politique tarifaire :

• Contrôle et codification des conditions tarifaires dérogatoires.
• Appliquer les synergies Intra-PRIV :
• Saisie des fiches dans l’outil Profit Sharing ;
• Suivi des résultats.
• Suivre les réclamations clientèle :
• Centralisation des réclamations écrites (courrier/mail) provenant de la clientèle de PRIV ;
• Communication au service concerné et suivi du traitement dans les délais ;
• Rédaction du courrier de réponse (d’attente et/ou définitive) au client, ou contrôle qu’un tel courrier a bien été envoyé ;
• Réalisation d’un reporting périodique avec des indicateurs quantitatifs et qualitatifs.

Assurer le reporting :

• Mise en place d’indicateurs de suivi et de mesure pertinents ;
• Remonter le résultat des contrôles au Management (tableaux de bord) et sous forme de KRI dans l’outil de suivi du risque opérationnel.

Profil

• Niveau d'études: BAC +4/5 ;
• Connaissances avances de français et intermédiaires d’anglais ;
• Utilisation avancée d'Excel ;
• Connaissance de la Banque Privée (activité, produit, réglementation)
• Disponible pour une mission de 4 mois.