Chargé(e) de solutions eBusiness (H/F/N), Compiègne

BestDrive, c’est votre partenaire dédié pour vous conduire vers le succès !

Spécialiste du pneumatique ainsi que de l’entretien automobile et poids lourd, BestDrive compte aujourd’hui plus de 1 300 collaborateurs répartis dans plus de 230 centres automobiles à travers la France.

Rejoignez une entreprise innovante, dynamique et experte, membre du Groupe Continental, qui prend soin de tous types de véhicules.

Mission

• Déploiement et gestion des solutions eBusiness
• Assurer le déploiement, la maintenance et l’évolution des outils eBusiness pour répondre aux besoins des clients et des équipes internes.
• Coordonner les échanges entre les équipes locales et centrales afin de garantir la performance et l’adoption des solutions.
• Analyser les usages et proposer des optimisations afin d’améliorer l’efficacité des solutions en place.
• Former les utilisateurs et accompagner les clients dans l’utilisation des plateformes digitales pour optimiser leur expérience.
• Assurer un support de premier et second niveau pour les utilisateurs internes et externes.
• Collecter, analyser et prioriser les besoins des utilisateurs afin d’optimiser les outils en fonction de leurs attentes.
• Gestion de projets eBusiness
• Participer au développement de nouvelles solutions digitales et à l’amélioration des plateformes existantes.
• Contribuer à des projets stratégiques, notamment la migration vers un nouveau CRM.
• Définir les besoins fonctionnels, suivre les développements et garantir la qualité des livrables.
• Assurer une veille technologique pour proposer des innovations alignées avec les attentes du marché et les objectifs de l’entreprise.

Organisation :

• Le/la chargé(e) de solutions digitales sera intégré(e) au pôle digital du département marketing, et sous la responsabilité du responsable marketing digital et solutions ebusiness.

Collaboration :

• Interne : Services partenaires (Marketing, Commerce, IT, Logistique, Juridique), EMEA
• Externe : Clients B2B, Fournisseurs et prestataires (Agences digitales), partenaires

Profil

• Formation Supérieur Bac+4/5
• Langues : Anglais courant exigé (TOEIC >750)
• Minimum 3 ans d'expérience en gestion de projet digital, solutions manager, product owner.
• Profil : Sens aigu de l'orientation client, une grande capacité de communication orale et écrite, des compétences éprouvées en gestion de projet et de planning ainsi qu'une grande adaptabilité et flexibilité pour s'adapter aux contraintes et aux évolutions du secteur numérique.
• Mobilité : Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France et en Europe.