Chargé(e) de clientèle, Région de Hambourg

Nous sommes un Cabinet de Recrutement et de Conseil en Ressources Humaines spécialisé dans la recherche de profils franco-allemands.

Notre client, filiale allemande d'un groupe international spécialisé dans la vente d'articles de pêche, cherche pour la région de Hambourg un nouveau collaborateur pour le poste de :

Chargé(e) de clientèle

Les missions principales

Au sein de leur Service Client, vous serez en charge de :

• Assurer la prise de commande et la gestion administrative des dossiers clients
• Gérer les litiges Clients (réclamations, plaintes, etc.)
• Assurer le SAV relatif aux commandes : remboursement, renvois, etc.

Votre profil

• Vous êtes bilingue Français - Allemand
• Vous avez le sens de l'écoute et le goût des contacts, vous êtes enthousiaste et savez convaincre vos interlocuteurs
• Idéalement, vous avez une connaissance des produits de la pêche et/ou une pratique du sport de la pêche
• Vous appréhendez les détails, et communiquez facilement au téléphone
• Vous êtes organisé(e), responsable et savez conduire projets et tâches qui vous sont confiés

Notre offre

• Poste en CDI
• basé à proximité de Hambourg
• A pourvoir dès que possible