Verkaufs- und Fachberater (m/w) Customer Service, Zürich

Siemens ist mit 360'000 Mitarbeitenden der führende Technologiekonzern der Welt und auch einer der vielfältigsten und innovativsten. Kaum ein Unternehmen ist in so vielen Branchen und Märkten zu Hause: Umweltanliegen und wachsenden Energiebedarf miteinander in Einklang bringen. Effizientere, kostengünstigere und patientenfreundlichere Lösungen fürs Gesundheitswesen entwickeln. Zur Erhöhung der industriellen Produktivität beitragen. Gebäude energieeffizienter, sicherer und komfortabler machen und Städte lebenswerter gestalten. Das sind die Herausforderungen unserer Zeit, auf die wir gemeinsam mit Ihnen die Antworten suchen.

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen für Dienstleistungen bearbeiten, einfachere Geschäftsmöglichkeiten technisch verifizieren und klären, bis hin zur SAP Angebotserstellung
• Unterstützung bei der Erstellung von Angebotsdokumenten mit den detaillierten Leistungsbeschreibungen und kommerziellen Bedingungen (WORD/PDF) für Dienstleistungen aller Art (z.B. Retrofit für Maschinen, Serviceund Unterhaltskonzepte für Anlagen, Energiemanagement-Systeme für Fabriken)
• Erstellung des Angebotes für Dienstleistungen im SAP
• Erstellen und versenden von Auftragsbestätigungen für gewonnene Projekte im SAP
• Unklare Bestellungen technisch und kommerziell klären mit dem Kunden
• In Absprache mit Sales Angebotsverfolgung (Termin überwachen, telefonisch nachfragen, nachfassen, notfalls überarbeiten des Angebotes etc.)
• Lead-Management, d.h. Erfassung von gemeldeten Opportunities im CRM-System, die Festlegung der Verantwortung für die Nachverfolgung dafür sowie das weitere Vorgehen betreffend dieser Geschäftsmöglichkeiten
• Unterstützung beim Analysenprozess, der zum Abschluss von Serviceverträgen mit Anlagebetreibern führen soll

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre Fachrichtung Elektro-, Antriebsoder Automatisierungstechnik
• oder
• Technischer Kaufmann im industriellen Umfeld mit vertrieblichem Flair
• Berufserfahrung 3-5 Jahre, Erfahrung in der Automatisierungsund Antriebstechnik oder im Business Support in technischem Umfeld
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Tools
• Erfahrung mit SAP von Vorteil
• Deutsch in Wort und Schrift, Englisch und/oder Französisch von Vorteil
• Teamorientiertes Arbeiten
• Kommunikationsstärke und starkes Interesse an Verkaufsaktivitäten
• Verkaufsund kundenorientiertes Handeln