Techniker für telefonischen Kundensupport (m/w), Stuttgart

Für unseren Kunden - ein führendes französisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, Hersteller von Systemen im Bereich sicherheitstechnischer Anwendungen - suchen wir für den telefonischen technischen Kundensupport seiner deutschen Kunden für seinen deutschen Standort in Baden-Württemberg zum nächstmöglichen Termin einen:

Techniker für den Kundensupport (m/w)

Ihr Profil

• Deutsch als Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ein Plus
• abgeschlossene Berufsausbildung als Techniker im Bereich Elektronik, Elektrotechnik und Industrielle Informatik
• mindestens 3 jährige Berufserfahrung
• ausgeprägtes technisches und analytisches Verständnis sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung
• hohe Eigenverantwortung und Lernbereitschaft sowie überdurchschnittliches Engagement
• Sie sind sehr motiviert für eine anfänglich intensive Einarbeitung

Ihre Aufgaben

• Als Technical Support sind Sie für die technische telefonische Unterstützung sowie die zeitnahe und professionelle Bearbeitung der Support-Anfragen der Kunden verantwortlich. 
Sie agieren telefonisch bei jeder Störungsmeldung, Reklamation und Umtausch als erster kompetenter Ansprechpartner in allen technischen Fragen der Endkunden.
• Sie sind kompetenter technischer Ansprechpartner der bestehenden Kunden aus Deutschland
• Bearbeitung von technischen Kundenanfragen per Telefon , E-Mail, Webportal
• Analyse und Behebung von Fehlern und Störungen per Telefon, direkte Problemlösung
• Weiterleitung technischer Informationen über komplizierte Problemstellungen und fehlerhafte Produkte an das französische Mutterhaus

Ihre Persönlichkeit

• die Analyse und Lösung von technischen Kundenanfragen sind für Sie eine spannende Herausforderung 
• Sie arbeiten lösungsorientiert, strukturiert, gewissenhaft .... 
• Sie sind ein Team Player

Les spécialistes du recrutement franco-allemand

Eurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.