Techniciens dépanneur (H/F) Service après-vente, Le Blanc-Mesnil

Marque premium d'électroménager haut de gamme, placée sous le signe de l'excellence et du plaisir.

Vos principales missions

• Installer, assurer la maintenance et réparer le matériel professionnel de buanderie (collectivités, hôtellerie, maisons de retraite, pressing, salons de coiffure) ou de lavage et désinfection en milieu médical (laboratoires, cabinets dentaires)
• Proposer nos services (extension de garantie) ou la vente de consommables et d’accessoires en réponse au besoin des utilisateurs finaux
• Préparer vos tournées et interagir avec le service planification pour garantir les meilleurs délais
• Respecter les procédures internes de nos clients pour éviter les litiges
• Commander les pièces détachées et gérer vos stocks
• Renseigner l’outil de gestion des interventions à la fin de chaque visite

Votre profil

• De formation électrotechnique, SEN, MAEMEC, vous témoignez déjà d’une expérience réussie d’un moins 3 ans dans le SAV d’appareils de gros électroménager et de préférence de matériel professionnel
• Autonome et rigoureux, vous avez le sens du travail bien fait et l’obsession de la satisfaction client.
• Expert technique, vous savez aussi mettre cette compétence au service de la vente de produits ou de service.
• Homme ou femme de terrain avant tout, vous êtes néanmoins familier avec les outils informatiques qui accompagnent vos visites et permettent le reporting de votre activité.