Technicien Support Solutions Client (H/F), Limas

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

Assurer la gestion des incidents des solutions client et des demandes d’exploitation EDI (échanges de données informatisées) :

• Maîtriser et assurer le support des solutions client ;
• Identifier les incidents récurrents ;
• Proposer et mettre en œuvre des actions correctives,
• Prendre en charge en temps réel les incidents EDI des agences.

Vos compétences

• Vous êtes titulaire d’une formation BAC PRO à BAC + 3 en informatique (support, infrastructure, exploitation) ;
• Vous possédez au moins une année d’expérience dans le domaine du support informatique ;
• Les connaissances des normes et techniques EDI sont un plus ;
• Vous possédez un bon relationnel et êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens de l’organisation :
• Votre niveau d’anglais est technique.
• Votre motivation, votre goût du challenge, votre sens aiguisé du service, ainsi que vos qualités relationnelles seront des atouts importants qui vous permettront de progresser au sein de notre structure.