Technicien support applicatif Bilingue Allemand (H/F), Paris ou Romans-sur-Isère

Au cœur des usages digitaux, Hubside.Store a pour vocation de faire vivre toutes les expériences du monde connecté et de rendre la technologie accessible à tous, tout en s’inscrivant dans une démarche éco-responsable.

L’enseigne propose une large gamme de produits multimédias neufs et reconditionnés (smartphones, PC, tablettes, TV, accessoires...) et de services packagés (espace de réparation et recyclage, location de matériel multimédia et lifestyle, création de sites internet, assurance multimédia...).

Cent points de ventes ont été ouverts en 2021 en France, Belgique, Espagne, et au Portugal. Le déploiement se poursuit en Europe en 2022, notamment en Allemagne.

MISSIONS

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez challengé(e) sur les missions suivantes :

• Paramétrer notre ERP
• Former les utilisateurs
• Assister les utilisateurs par téléphone/mail dans la résolution et suivi des incidents
• Faire des tests fonctionnels
• Remonter les demandes de correctif/évolution après analyse
• Suivre les incidents
• Rédiger les guides utilisateurs.

PROFIL REQUIS

• Diplômé(e) d’un Bac+2, vous possédez des connaissances générales sur les outils informatiques et de préférence sur l'outil CEGID.
• Vous maîtrisez également le paramétrage de logiciel, et avez 2 ans minimum d’expérience sur un poste similaire.
• Vous êtes rigoureux, réactif et faîtes preuve d'un bon sens du relationnel.
• Vous êtes impérativement bilingue Français/Allemand et passez d’une langue à l’autre en toute facilité.

RÉMUNÉRATION

• Salaire brut mensuel indicatif : 2 300€ à 2 500€ (Participation au transport, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)
• Qualification : Employé