Stellvertretende Empfangsleitung (m/w), Stans

Das Hotel Schwarzbrunn****sup befindet sich in Stans, nahe der historischen Silberstadt Schwaz, zwischen dem Alpenpark Karwendel und den Tuxer Voralpen des Zillertals. Für das internationale Publikum bietet das Tiroler Hotel als Ganzjahresbetrieb erstklassigen Service, gemütliche Atmosphäre sowie 122 topausgestattete Zimmer und Suiten im Tiroler Landhausstil. Das Schwarzbrunn SPA sorgt auf 3.000 m² für Entspannung pur. Den Fitness- & Health-Club können die Gäste für ihr Training nutzen. Darüber hinaus wird jeder Abend mit ausgewählten Gaumenfreuden und erlesenen Weinen zu einem kulinarischen Highlight. Die professionelle Kinderbetreuung und das abwechslungsreiche Aktiv-Spa- & Outdoor-Programm vervollständigen das Angebot.

Ihre Aufgaben

• Stellvertretende Leitung des Empfangteams
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich
• Empfang und Betreuung der Gäste
• Kontrolle der Anund Abreisen
• Check-In sowie Check-Out und Führen einer Kasse
• Annahme von Reservierungen
• Zimmerzuteilung
• Kassenabrechnung
• Debitorenbearbeitung sowie Kontrolle
• Zusatzverkauf und Upselling
• Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen
• Standards setzen und Kontrolle von deren Einhaltung
• Einlernen neuer Kollegen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Position
• Führungsqualitäten
• Micros Fidelio und MS Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutschund Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Umgangsformen
• Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Gutes Auftreten und gepflegtes Äußeres

Wir bieten

• 5 Tage-Woche / Ganzjahresstelle
• EDV-Zeiterfassung
• Kostenlose Unterkunft und Verpflegung
• Innovative Unternehmenskultur
• Entlohnung laut KV, Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung