Stagiaire – Assistant Garantie DPS (H/F), Roissy

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Description

Au sein du département Garantie de Volkswagen Group France vous vous assurerez du respect des directives de Garantie pour l’ensemble des marques du groupe

A ce titre, vous avez pour missions principales :

• Elaborer des instructions de travail pour clarifier et harmoniser les process (traitement garantie / Cost-monitoring / Audit)
• Assurer une communication continue avec le réseau par :
• Publipostages à l’attention des Responsables Garantie (suivi de l’encours Easy / cost-monitoring / demandes de justificatifs …)
• Suivi des retours atelier (traitement garantie / Cost-monitoring / Audit)
• Traitement des demandes simple d’administration SAGA (Création des profils SAGA pour le CCR / demandes auprès de service Center (exemple les DG à supprimer)
• Réalisation des Breaking news à destination du réseau
• Mise à jour de la documentation ACR

Profil

• Vous êtes en Ecole d’ingénieur (Bac +4/+5), Ecole de Commerce ou en Université
• Vous maîtrisez l’anglais
• Vous disposez d’un esprit de synthèse, de bonnes capacités de rédaction et d’une bonne élocution
• Vous êtes curieux
• Les outils informatiques n’ont plus de secret pour vous