Stage Relations clients / Responsable du service après-vente / Gestion des market places, Suresnes (Dpt. 92)

Weenect est une entreprise qui propose une gamme de traceurs GPS connectés pour différents membres de la famille (au sens le plus large du terme : enfants, seniors, chiens et chats). Où que vous soyez, vous pouvez retrouver vos proches. Weenect propose un suivi GPS en temps réel et sans limite de distance.

Avec plus de 100 000 utilisateurs et une croissance annuelle de son chiffre d'affaires de 50 %, nous sommes devenus le leader du marché français et l'un des plus importants acteurs européens.

Nous réalisons 40% de nos ventes hors de France. Nos bureaux sont à Paris et Bruxelles.

STAGE Relations clients / Responsable du service après-vente / Gestion des market places
6 mois

Les missions

Gestion et mise en place du service après-vente :

• Gestion du SAV et des retours de produits
• Reporting : amélioration du parcours client et de la solution

Relations clients :

• Etre l’interlocuteur privilégié des clients B to C, aussi bien par téléphone que sur notre site internet : répondre à toutes les demandes d’informations de nos clients, les renseigner et surtout les chouchouter !
• Ponctuellement, gestion des clients B to B et des distributeurs en vue de l’extension des marchés de Weenect.

Gestion des market places et e-shops sur lesquels nos produits sont revendus : Amazon, Boulanger, ainsi que d’autres que vous développerez.

Enfin, l’esprit start-up oblige, vous serez polyvalent et des missions surprises vous attendent chaque jour.

Compétences requises

• Autonome et indépendant
• Dynamique et très bon relationnel avec le client est une compétence indispensable
• Capacité d'organisation
• Maîtrise du pack office (Word, Excel, Poweroint)
• Anglais et allemand courant
• Prise de responsabilité et de décision
• Une première expérience en tant qu’assistant commercial dans un univers franco-allemand sera appréciée

Infos pratiques

Démarrage : dès que possible
Durée : 6 mois
Localisation : Suresnes (92150)
Rémunération : 700€ Brut + 50% du Pass Navigo + une équipe en Or !