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Société
VolkswagenLieu(x)
RoissySTAGE – Marketing Méthodes et Programmes Après-Vente (H/F), Roissy
Volkswagen
Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .
Mission
Rattaché(e) au département marketing et au Responsable des systèmes après-vente et au Chef de marché Particuliers, vous participerez à la digitalisation du processus service et au déploiement de nouveaux systèmes de gestion de l’activité après-vente du réseau de réparateurs agréés du Groupe Volkswagen France.
Vous aurez comme missions principales :
Sur la partie Systèmes Après-Vente
- Suivi du planning de déploiement du programme de Digitalisation de l’après-vente :
- Mise en place d’outils : Création de pack de déploiement et création des supports de communication B2B
- Suivi des adhésions aux nouveaux programmes digitaux
- Force de proposition sur l’amélioration des programmes digitaux en adéquation avec les sites pilotes et la maison mère
Sur la partie Marché Particuliers
- Participation à l’élaboration de la stratégie Après-Vente pour les clients Particuliers
- Support aux adhésions Marketing Service :
- Force de proposition sur l’évolution des programmes, du site d’adhésion, du contenu des offres
- Suivi des adhésions et gestion de la hotline
- Coordination des campagnes Segments (véhicules de 5 à 10 ans) et campagnes saisonnières avec les marques et le service Communication
- Validation des contenus avec les chefs de produits et les responsables des marques
- Relecture des BAT
- S’assurer du respect du brief auprès des intervenants extérieurs (agences)
Sur la partie Carrosserie
- Gestion du programme Véhicules Economiquement Irréparables
- Traitement des demandes sur la plateforme
- Accompagnement du réseau de réparateurs agréés
- Paiement des aides aux réparateurs agréés
- Mise à jour des reportings
- Support aux adhésions Assistance Accident
- Analyses diverses sur les différents programmes carrosserie et axes d’amélioration
- Création de différents supports de communication des programmes liés à l’activité Carrosserie
Profil
Vous avez le profil si :
- Vous êtes en formation (Bac +4/5) en école de commerce ou université.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre fort relationnel, vous faites preuve d’une grande adaptabilité pour répondre aux situations qui se présentent à vous.
- Autonome et rigoureux (se), vous savez travailler dans la transversalité.
- Vous avez un fort intérêt pour l’automobile et votre curiosité vous amène à être force de proposition.
- Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Power Point)
- Anglais professionnel souhaité
Date : Juillet 2022
Lieu : Roissy-en-France
Durée : 6 mois
Gratification et avantages :
- Bac+4 : 1000 EUR brut par mois
- Bac+5 : 1200 EUR brut par mois
- + 250 EUR d’indemnités de logement (logement à Roissy ou dans un rayon de 25 km)
- Restaurant d’entreprise
- Remboursement à 50% des titres de transport
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Offre archivée le 04/07/2022
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