Stage (H/F) accueil / médiathèque et secrétariat général, Stuttgart

L'Institut Français de Stuttgart, intégré au réseau de l'Institut français d'Allemagne, a pour mission de promouvoir la langue et la culture française à Stuttgart et dans le Land.

Il propose également des cours adaptés aux besoins spécifiques de chacun des publics et met à la disposition du public une médiathèque.

L'institut est ouvert au public du lundi au vendredi.

L’Institut est un acteur important dans l’enseignement du français à Stuttgart.
L’Institut français de Stuttgart recrute un(e) stagiaire en charge de la relation client à l’accueil, à la
médiathèque et au secrétariat général

Missions

• Vous assurerez l’accueil physique de nos clients et les orienterez selon la demande.
• Vous seconderez la personne chargée de la médiathèque et de la relation client ainsi que le Secrétaire général dans certaines de leurs tâches quotidiennes.

Accueil/Médiathèque :

• Accueillir, orienter, renseigner les clients
• Gérer les flux d’appels téléphoniques (standard)
• Assurer une assistance au plan logistique et administratif (traitement de fichiers, de données…)
• Prêts et retours de livres,
• Rangement des documents
• Enregistrements des documents

Secrétariat Général :

• Soutien aux tâches administratives et financières
• Aide à l’organisation des examens du Delf

Profil

• Français ou allemand langue maternelle
• Etudiant ( e )
• Convention de stage obligatoire
• Sens de la clientèle, rigueur, bonnes capacités d’expression écrite et orale, sens de l’organisation et du travail autonome, disposition au travail en équipe en contexte interculturel
• Le/la candidat(e) maîtrisera la langue allemande/française (B2 minimum) Bonnes connaissances informatiques attendues (Word, Excel)

Conditions

• Poste à pourvoir à partir du 1 er avril 2018
• Stage minimum de 7 semaines – Stage rémunéré à partir de 8 semaines
• Temps de travail : de 20à 35 heures par semaine
• Lieu de travail : Institut français de Stuttgart - Schloßstr. 51-D- 70174 STUTTGART
• Gratification mensuelle : Gratification si le stage est de plus de 2 mois(€)