Stage conventionné - service réception - village vacances, Lacanau (Dpt. 33)

Leader européen du Tourisme innovant et durable, le Groupe Pierre&Vacances Center Parcs est un opérateur immobilier et touristique multi-marque. Grâce à ses enseignes Pierre&Vacances Résidences & Resorts, PV Premium, Maeva, Adagio City Apparthôtel et Center Parcs, l'activité touristique du groupe attire chaque année 6,6 millions de clients européens, dont 48% de Français.

Pierre & Vacances Conseil Immobilier (PVCI) commercialise auprès de particuliers et d'investisseurs privés, en France et en Europe, les opérations immobilières du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs, et ponctuellement, celles d'autres promoteurs.

• Stage conventionné de 1 à 3 mois entre avril et octobre 2010.

Objectifs et missions du stage

• accueillir et orienter les touristes français et étrangers (anglais, allemands, hollandais...)
• informer les clients à propos des activités proposées au sein du village (clubs enfants, activités sportives etc...) ainsi qu'en dehors du village (à l'échelle de la région)
• réaliser les tâches administratives : gestion du standard, gestion de la main courante, contrôles journaliers des clés et des présents...
• assurer le suivi de la réalisation des contrôles journaliers et hebdomadaires
• vendre des prestations annexe : clubs enfants, thalasso, golf, surf
• prise de réservation (formation en amont à l'utilisation du logiciel)
• former, à partir des acquis, les nouveaux stagiaires.
• prospection, recherche de nouveaux partenariats

Objectif premier : Optimiser la satisfaction clients

Intégration dans l'équipe

• Être : rigoureux,disponible, souriant, curieux, dynamique
• Avoir : l'esprit d'équipe, le contact facile, le sens de l'accueil.

• Langues étrangères : ANGLAIS indispensable. 2ème langue souhaitée.
• Informatique : WORD, EXCEL et POWER POINT au minimum.

Conditions offertes

• stage de 1 à 3 mois
• logement par 3 en appartement
• transport remboursé sur la base du billet SNCF 2ème classe (aller/retour)
• indemnité mensuelle : 152€